Внимание! Срок принятия претензий по полученной продукции — 2 недели с момента получения груза в транспортной компании.
При обнаружении брака продукции в посылке необходимо направить письмом на электронную почту, или через Координатора по литературе РЗФ запрос с указанием номера заказа, описанием брака, перечня бракованной продукции и ее количества. К письму необходимо приложить подтверждающие брак фото или видео материалы.
Запрос будет обязательно рассмотрен в течение 7 календарных дней. По результатам рассмотрения мы с вами свяжемся для урегулирования ситуации.
Адрес для направления запросов: info@lit-na.ru