Политика обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 22.06.2025

Автономная некоммерческая организация «Центр содействия людям, применяющим программу 12 Шагов»
(далее — «Оператор») уважает право каждого пользователя на неприкосновенность частной жизни
и принимает необходимые меры для обеспечения защиты персональных данных.

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты
персональных данных пользователей сайта
https://lit-na.ru/,
а также лиц, вступающих в отношения с Оператором посредством указанного сайта.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации,
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить
о пользователях сайта в процессе его использования, регистрации, оформления заказа, направления обращений,
а также исполнения обязательств перед пользователями.

1.3. Оператор обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике путем ее размещения
на сайте по адресу: /privacy-policy/.

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных:
Автономная некоммерческая организация «Центр содействия людям, применяющим программу 12 Шагов»

Юридический адрес:
127549, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, дом 60, кабинет 15

ИНН: 9715375364
КПП: 771501001
ОГРН: 1207700022342
Учетный № Минюста РФ: 7714059347

Email для обращений по вопросам обработки персональных данных:
info@lit-na.ru

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно
к определенному или определяемому физическому лицу.

3.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций),
совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств
с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее сайт Оператора.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

регистрация пользователя на сайте и создание учетной записи;
идентификация пользователя в личном кабинете;
оформление, подтверждение и исполнение заказа;
организация доставки товара пользователю;
обработка обращений, запросов и сообщений, поступающих через формы сайта;
обеспечение обратной связи с пользователем;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
обеспечение функционирования сайта, безопасности сайта, авторизации пользователей,
сохранения корзины и технической работоспособности сервисов.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
уставные документы Оператора;
договоры, заключаемые между Оператором и пользователем;
пользовательское соглашение и публичная оферта, размещенные на сайте;
согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.

6. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

пользователей сайта;
зарегистрированных пользователей личного кабинета;
покупателей товаров;
лиц, направивших обращения через формы сайта;
получателей товаров, если такие данные предоставлены пользователем.

7. Категории и перечень обрабатываемых персональных данных

В зависимости от целей обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

имя;
фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
город;
данные учетной записи пользователя;
сведения о заказе;
сведения, содержащиеся в сообщении пользователя;
IP-адрес;
cookie-файлы;
сведения о браузере и устройстве пользователя;
технические данные, формируемые при использовании сайта.

Номер паспорта или иные данные документа, удостоверяющего личность, не относятся к обязательным
персональным данным при обычном оформлении заказа и могут обрабатываться только в случае,
если пользователь самостоятельно предоставляет их для целей получения товара или идентификации
получателя у службы доставки, и только в объеме, необходимом для достижения такой цели.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных,
касающихся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов,
религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни,
если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

8. Порядок и условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации,
а также без использования таких средств.

8.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

8.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных
заявленным целям обработки и не допускает обработки персональных данных, избыточных по отношению
к заявленным целям обработки.

8.4. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил,
предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом
для достижения целей обработки, в том числе:

хостинг-провайдеру Beget — для размещения сайта и обеспечения его работы;
сервисам на базе 1С-Битрикс — для обработки заявок, заказов и ведения клиентских данных;
Robokassa — для приема и обработки платежей;
СДЭК и Яндекс Доставка — для организации доставки и выдачи товара;
операторам электронной почты и сервисам связи — для направления уведомлений пользователю;
лицам, оказывающим услуги по техническому сопровождению, администрированию и поддержке сайта;
уполномоченным государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при условии соблюдения ими
требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

10. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся:

данные обращений — до достижения цели обработки или отзыва согласия пользователем;
данные учетной записи — до удаления учетной записи пользователем либо отзыва согласия,
если иное не требуется по закону;
данные заказа — в течение срока исполнения договора, а также в течение сроков хранения,
установленных законодательством Российской Федерации;
технические данные и cookie — в течение срока, необходимого для достижения целей их использования,
либо в пределах срока хранения, установленного конкретным cookie-файлом;
иные персональные данные — не дольше, чем этого требуют цели обработки,
если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

11. Cookie-файлы и технические данные

Сайт использует cookie-файлы и иные технические данные для обеспечения корректной работы сайта,
функционирования личного кабинета, авторизации пользователя, сохранения содержимого корзины,
сохранения пользовательских настроек, а также защиты сайта от злоупотреблений.

Пользователь может принять или отклонить использование необязательных cookie-файлов
посредством соответствующего баннера на сайте. При отказе пользователя от необязательных cookie-файлов
сайт продолжает использовать только строго необходимые cookie, обеспечивающие его техническую работоспособность.

На дату вступления в силу настоящей Политики сервис Яндекс.Метрика Оператором не используется.
При подключении дополнительных аналитических или иных сервисов настоящая Политика подлежит обновлению.

12. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты
персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения,
блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся, в частности:

ограничение доступа к персональным данным;
использование защищенных средств доступа к административным разделам сайта и информационным системам;
применение организационных мер контроля доступа к данным;
обновление программного обеспечения и технических средств защиты;
принятие локальных организационных мер по обеспечению безопасности персональных данных.

13. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных,
если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными
или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган
по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Порядок направления обращений

Пользователь вправе направить Оператору запрос, обращение или требование,
связанное с обработкой персональных данных, по адресу электронной почты:
info@lit-na.ru.

В запросе рекомендуется указать фамилию, имя, отчество пользователя, сведения,
позволяющие идентифицировать его как субъекта персональных данных,
описание сути обращения, а также контактные данные для направления ответа.

15. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики
всегда размещается на сайте по адресу: /privacy-policy/.

Использование сайта после публикации новой редакции Политики означает ознакомление пользователя
с ее условиями в части, применимой к использованию сайта, если иное не вытекает из законодательства
Российской Федерации или существа соответствующих отношений.