ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Фондом содействия сообществу «Анонимные Наркоманы», адрес местонахождения: 125315, г. Москва, 1-й Амбулаторный проезд, дом 2/6, ИНН: 7705520509, КПП: 774301001, ОГРН 1117799025079, (далее – «Продавец») и физическими лицами (далее – «Покупатели») по продаже Администрацией Товаров Покупателям через интернет-магазин «Русскоязычной литературы сообщества «Анонимные Наркоманы»», расположенном на сайте https://lit-na.ru/ (далее – «Интернет магазин») дистанционным способом продажи.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛНИЯ
Для целей применения и толкования настоящего Соглашения используются определенные ниже основные термины (если в Соглашении прямо не указано иное). В тексте Соглашения эти термины могут быть указаны с большой или маленькой буквы в единственном или множественном числе, а также в виде сокращений. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в данном разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения.
- Сайт – Интернет-ресурс, размещенный по адресу: https://lit-na.ru/ (включая все уровни указанного домена), в том числе любые текстово-графические и иные элементы Сайта и мобильная версия Сайта, представляющий собой результат интеллектуальной деятельности в форме программы для ЭВМ, все права на которые принадлежат Продавцу. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью Интернет-магазина.
- Интернет-магазин – магазин, осуществляющий продажу Товаров Покупателем дистанционным способом, размещенный на Сайте.
- Продавец – Фонд содействия сообществу «Анонимные Наркоманы», Адрес местонахождения: 125315, г. Москва, 1-й Амбулаторный проезд, дом 2/6, ИНН: 7705520509, КПП: 774301001, ОГРН 1117799025079.
- Личный кабинет – личная страница (раздел) Покупателя на Сайте, содержащая сведения о Покупателе и доступная к заполнению непосредственно Покупателем, после его регистрации на Сайте посредством введения логина и пароля.
- Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через Интернет-магазин.
- Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта.
- Пункт выдачи Заказа – пункты самовывоза товара, в которых Покупателем может быть получен заказанный через Интернет-магазин
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящее Соглашение определяет порядок оформления заказов, продажи, оплаты, возврата Товара.
- Настоящее Соглашение является в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) Продавца Покупателям заключить договор купли-продажи Товара. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящего Соглашения или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.
- Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящего Соглашения (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящего Соглашения без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.
- Используя Сайт любым способом, Покупатель тем самым принимает нижеизложенные условия настоящего Соглашения в полном объеме, присоединяется к настоящему Соглашению и принимает на себя все описанные ниже обязанности и риски.
- Продавец предоставляет Покупателю право использования Сайта на условиях простой (неисключительной) лицензии следующими способами:
- осуществление регистрации на Сайте;
- получение доступа к информации, предоставляемой Сайтом в порядке и на условиях, указанных в настоящем Соглашении;
- управление личными данными;
- воспроизведение (просмотр) контента, размещенного на Сайте;
- доступ к функционалу Сайта, позволяющему осуществлять заказ, доставку и/или возврат Товаров;
- использование дополнительных сервисов Сайта в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
- Право использования Сайта, прямо не указанное в Соглашении, не считается предоставленным Покупателю. Территория использования Сайта – территория стран всего мира.
- Права на Сайт в целом, а также доменное имя, логотип, тексты, фотографии, схемы, графические рисунки, прочие изображения, программы для ЭВМ, включая исходные тексты и объектные коды, видео-, аудиозаписи, иные объекты авторского права, базы данных, а равно компоновки и расположения перечисленных выше объектов на Сайте, дизайнов Сайта, в том числе их внешнего вида, подбора цветовой палитры, структуры и шрифтов, а также любые названия Сайта принадлежат Продавцу и ни при каких условиях не передаются Покупателям.
- Использование Сайта осуществляется Покупателем на своем оборудовании, путем перехода на адрес Сайта. Доступ к Сайту осуществляется с использованием сети Интернет.
- Покупатель понимает и соглашается с тем, что Сайт предоставляется «как есть» (включая любое дальнейшее его развитие и изменение) и что Продавец не несет ответственность ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской информации.
- Покупатель осведомлен и соглашается с тем, что Продавец вправе вносить любые изменения в настоящее Соглашения путем опубликования его новой редакции на Сайте по адресу https://lit-na.ru/. Подтверждением принятия Покупателем настоящего Соглашения в новой редакции являются конклюдентные действия Покупателя по использованию Сайта и Интернет магазина после опубликования Продавцом новой редакции Соглашения. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Соглашения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
- РЕГИСТРАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЯ НА САЙТЕ
- Покупатель, регистрируясь на Сайте, самостоятельно вводит данные о себе в соответствующие разделы анкеты, принимает условия настоящего Соглашения путем проставления галочки в соответствующих разделах Сайта при регистрации, а также проходит авторизацию посредством ввода в интерфейсе Сайта кода, полученного в виде SMS-сообщения или электронного письма на номер мобильного телефона или электронную почту, указанные Покупателем при регистрации.
- После регистрации Покупателя на Сайте на указанный при регистрации телефон или адрес электронной почты высылается логин и пароль от Личного кабинета. Логин и пароль являются средствами простой электронной подписи.
- Любое действие, совершенное из Личного кабинета с использованием логина и пароля Покупателя, считается действием, совершенным самим Покупателем, и устанавливает обязанности и ответственность для Покупателя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Соглашения.
- Осуществляя доступ к Сайту, Покупатель заверяет, что будет использовать Сайт исключительно на условиях настоящего Соглашения, а также исключительно в личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности.
- ЗАКАЗ ТОВАРА
- Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.
- Оформление Заказа осуществляется Покупателем на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю, впервые вошедшему на Сайт, необходимо зарегистрироваться.
- Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
- В целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.
- Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.
- Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно.
- Для повторного оформления Заказа Товара на Сайте зарегистрированному Покупателю необходимо авторизоваться в интернет-магазине путём ввода логина и пароля, указанных при регистрации.
- Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе интернет-магазина.
- После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
- Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 7 дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона/страны доставки. Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в личном кабинете Покупателя на Сайте, а также по выбору Покупателя и в зависимости от службы доставки в смс-сообщении, направляемом Продавцом Покупателю по номеру мобильного телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа (в случае указания Покупателем номера мобильного телефона при оформлении Заказа), или в сообщении, направленном на электронную почту Покупателя.
- Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
- В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией посредством функционала Сайта.
- ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ЗАКАЗ ТОВАРА (ПРЕДЗАКАЗ)
- Продавцом на Сайте в разделе «Скоро в продаже» могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца, срок поступления в продажу которых является предварительным. Такие предложения не являются офертой.
- В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен на основании информации от производителя либо поставщика данного Товара.
- ДОСТАВКА
- Способы доставки товара:
- Самовывоз из Пункта выдачи Заказа;
- Доставка почтой России.
- Доставка курьерской службой (о возможности доставки в свой город Покупатель может узнать при оформлении Заказа).
- Более подробная информация о способах доставки товаров указана в разделе «Доставка и оплата» на сайте Интернет-магазина.
- Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и региона/страны доставки.
- При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, либо лицу, сообщившему информацию о номере заказа.
- Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого запрещено законом среди детей соответствующей возрастной категории, в том числе, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
- Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.
- В случае оплаты Покупателем Товара в наличной форме или банковской картой и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Заказа, Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение установленного срока. Срок забора Покупателем Товара из Пункта выдачи зависит от Пункта выдачи и указан на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
- Продавец информирует Покупателя о том, что Заказ, не востребованный Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) в почтовом отделении, по истечении срока, установленного действующими Правилами оказания услуг почтовой связи, будет возвращён Продавцу.
- Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец на основании Заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара.
- Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, либо лицу, сообщившему информацию о номере заказа) на основании документа на Товары, выданного Продавцом или перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа, либо лица, сообщившего информацию о номере заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа, либо лицо, сообщившее информацию о номере заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, либо лицом, сообщившем информацию о номере заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
- Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, либо лицом, сообщившем информацию о номере заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
- Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю относящиеся к Товару документы.
- ОПЛАТА ТОВАРА
- Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.
- Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме (в случае доставки Товара курьером или самовывоза Товара из Пункта выдачи Заказа), банковской картой (в том числе, в порядке предоплаты Товара) или наложенным платежом (в случае доставки Товара Почтой России).
- В случае оплаты Товара банковской картой банка другой страны, конвертация производится по правилам, установленным соответствующим банком. При этом расходы на проведение операции по оплате Товара, в том числе конвертации, производятся за счет Покупателя.
- В случае доставки Товара в Пункт выдачи заказа/ по адресу доставки на территории другой страны таможенные пошлины и иные обязательные платежи (в случае наличия таковых в соответствии с законодательством такой страны) оплачиваются Покупателем дополнительно на территории указанной страны в соответствии с действующим законодательством.
- ВОЗВРАТ ТОВАРА
- Претензии к товару принимаются следующими способами:
- по форме обратной связи на Сайте
- в письменной форме по адресу: 125315, г. Москва, 1-й Амбулаторный проезд, дом 2/6.
- Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара:
- в течение 7 (семи) дней — в случае передачи Товара на территории РФ,
- в течение 14 (четырнадцати) дней — в случае передачи Товара на территории другой страны.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе, вернуть или обменять товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
- Возврат Товара может быть осуществлён Покупателем по Почте России либо путем направления Товара по адресу: г. Москва, ул. Газопровод, 4Б.
- При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара.
- В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
- Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара.
- Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах сроков, установленных законом и п. 8.2. настоящего Соглашения:
- обратиться с соответствующим заявлением к Продавцу с указанием причин возврата Товара, направив данное заявление Продавцу по Почте России и осуществив возврат Товара;
- обратиться посредством функционала Сайта, направив скан подписанного заявления о возврате Товара с указанием причин возврата и, осуществив возврат Товара Продавцу
- При выполнении Покупателем условий настоящего Соглашения и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара, а также при наличии оснований для возврата Товара, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ, Продавец обязуется принять от Покупателя Товар и вернуть Покупателю денежные средства за Товар в течение 10 дней с момента получения от Покупателя заявления.
- ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
- Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении Заказа на Сайте Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Продавцу, в том числе, указанных при регистрации и оформлении заказа на Сайте, при оформлении процедуры возврата и/или обмена товара, с целью регистрации Покупателя на Сайте, оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, осуществления процедуры возврата и/или обмена товара, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе Интернет магазина. Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ.
- Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: 125315, г. Москва, 1-й Амбулаторный проезд, дом 2/6. С момента регистрации на Сайте Покупатель самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных, которые можно скорректировать в Личном кабинете на сайте. В отношении оформленного Заказа изменение персональных данных Покупателя, в том числе номера мобильного телефона Покупателя, не допускается.
- Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
- Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, заполнив форму обратной связи на Сайте.
- Предоставляемая Покупателем платежная персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.
- Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует оператор приема платежей. Все операции с платёжными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей.
- Все ресурсы оператора приема платежей соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.
- ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Соглашение вступает в силу с момента его принятия Покупателем и действует до даты принятия новой редакции Соглашения.
- Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Товара в случае, предусмотренном в настоящем Соглашении, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
- В случае возникновения спора между Продавцом и Покупателем, связанного с исполнением Соглашения, он разрешается путем договоренности Сторон или, при невозможности достижения согласия, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде в соответствии с процессуальным законодательством.
- До обращения в соответствующий суд заинтересованная Сторона направляет другой Стороне претензию, срок ответа на которую устанавливается 20 (двадцать) календарных дней с момента её получения.
- Все изменения к настоящему Соглашению, переписка между Сторонами, уведомления и обращения осуществляются исключительно на русском языке.
Реквизиты Продавца:
Фонд содействия сообществу «Анонимные Наркоманы»
Местонахождение: 125315, г. Москва, 1-й Амбулаторный проезд, дом 2/6
ИНН: 7705520509 КПП: 774301001
ОГРН 1117799025079
ПАО СБЕРБАНК РОССИИ г. Москва
БИК 044525225
Р/сч. 40703810738040005362
К/сч. 30101810400000000225
Телефон: 8 (495) 103-49-43
Email: fund@na-russia.org
Исполнительный директор Кущева Н.В.